Όταν ένας πελάτης μπαίνει σε ένα δωμάτιο ξενοδοχείου, το πρώτο που τραβά την προσοχή – και το τελευταίο που μένει στη μνήμη του – είναι η αίσθηση που προσφέρουν τα σεντόνια και οι πετσέτες. Αυτά τα «συνηθισμένα» στοιχεία, που ενίοτε θεωρούνται δεδομένα, παίζουν κρίσιμο ρόλο στο πώς ο επισκέπτης αισθάνεται, αξιολογεί και τελικά μοιράζεται την εμπειρία του. Η ποιότητα του ιματισμού δεν αφορά μόνο την πολυτέλεια, αλλά αντανακλά την καθαριότητα, την […]
Περισσότερα